Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

MétricaClaro SAS (SAS) — CUIT 30-71583924-1 — IGJ N° 1.842.736. Domicilio: Av. Corrientes 800, Piso 12, C1043AAU, CABA, Argentina. Contacto: contact@pampagolden.com / +54 11 5274-8931.

2) Datos que recopilamos

• Formularios de contacto/diagnóstico: nombre, email, teléfono, empresa, rubro, mensaje y respuestas del diagnóstico.
• Datos de uso: páginas visitadas, fecha/hora, eventos, URL de referencia, dirección IP (generalmente truncada/anonimizada según configuración), identificadores de cookies.
• Comunicaciones: consultas, solicitudes y soporte por email/telefonía.

3) Finalidades y bases legales

• Responder consultas y brindar el servicio/diagnóstico solicitado (ejecución de la solicitud).
• Medición y mejora del sitio (analítica) (interés legítimo y/o consentimiento cuando corresponda).
• Marketing/remarketing y medición publicitaria (consentimiento, cuando aplique).
• Cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio/defensa de derechos (obligación legal / interés legítimo).

4) Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies para funcionamiento, analítica y publicidad. Podés gestionar cookies desde tu navegador y, si ofrecemos un panel de preferencias, ajustar tu consentimiento allí.

5) Terceros y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad: hosting, email/CRM y medición/advertising (p. ej., Google Analytics/Google Ads). Estos terceros pueden actuar como encargados o responsables independientes según el servicio.

6) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos desde otros países (p. ej., EE. UU.). En esos casos, aplicamos salvaguardas contractuales y medidas razonables para proteger los datos conforme la Ley 25.326 y normas complementarias.

7) Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito cuando aplica, y minimización de datos). Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente relevante, actuaremos para mitigarlo y comunicarlo según corresponda.

8) Plazos de conservación

Conservamos los datos sólo el tiempo necesario para las finalidades descritas: consultas/diagnóstico (hasta su resolución y seguimiento razonable), analítica según configuración del proveedor, y registros exigidos por ley o para defensa de reclamos.

9) Derechos del titular (Ley 25.326)

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando corresponda. Para ejercerlos, escribinos a contact@pampagolden.com indicando tu identidad y el pedido.

“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”

10) Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta página.